Privacidadee segurança.

01 / Política de Privacidade

Como tratamos seus dados

1. Quem é responsável

A Amortece Reformadora é responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais recebidos diretamente em seus canais de atendimento. Estamos localizados na Avenida Minas Gerais, 1046, Jardim Panorama, Ipatinga/MG, CEP 35162-094.

2. Quais informações podem ser tratadas

• Dados fornecidos voluntariamente no atendimento, como nome, telefone, veículo, serviço de interesse e conteúdo das mensagens.
• Informações necessárias para orçamento, execução do serviço, atendimento pós-serviço e cumprimento de obrigações legais.
• Dados técnicos de navegação que podem ser registrados pela infraestrutura de hospedagem, como endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário, página acessada e registros de segurança.

3. Como as informações são obtidas

O site não possui formulário próprio. Quando você utiliza os links para WhatsApp, Instagram ou Google Maps, passa a interagir com serviços de terceiros, sujeitos aos termos e políticas dessas plataformas. A Amortece recebe apenas as informações que você decide enviar em seus canais de atendimento.

4. Finalidades e bases aplicáveis

Os dados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações de orçamento;
• identificar o veículo e o serviço necessário;
• agendar, executar e acompanhar serviços contratados;
• manter registros administrativos, fiscais e de garantia;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

Conforme o caso, o tratamento poderá se basear em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Na versão atual, a Amortece não utiliza cookies próprios de publicidade ou ferramenta própria de análise comportamental. Cookies estritamente necessários podem ser utilizados pela infraestrutura de hospedagem, e serviços externos acessados por links podem adotar tecnologias próprias.

6. Compartilhamento

Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário com provedores de hospedagem e tecnologia, prestadores que apoiem o atendimento, autoridades públicas ou terceiros envolvidos no cumprimento de obrigações legais. A Amortece não comercializa dados pessoais.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais ou de exercício de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.

02 / Direitos do titular

Você mantém o controle

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade, quando cabível;
• eliminação de dados tratados com consentimento e sua revogação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. O exercício de direitos é gratuito.

03 / Termos de segurança

Proteção e uso responsável

1. Medidas de proteção

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum sistema, contudo, pode garantir segurança absoluta.

2. Segurança no atendimento

• Não envie senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou documentos sem necessidade e solicitação prévia.
• Confirme se está falando com os canais oficiais exibidos neste site antes de realizar pagamentos ou compartilhar informações.
• Desconfie de mensagens com urgência artificial, links encurtados, pedidos de senha ou alteração inesperada de dados de pagamento.
• Mantenha dispositivo, navegador e aplicativos atualizados e protegidos por senha.

3. Incidentes

Caso seja identificado incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais sob nossa responsabilidade, serão adotadas medidas para conter e avaliar o evento e, quando exigido, comunicar titulares e autoridades competentes.

04 / Termos de uso

Regras deste site

• O conteúdo do site é informativo e não substitui a inspeção técnica do veículo.
• Orçamentos, prazos e disponibilidade dependem da avaliação do veículo e da confirmação da equipe.
• É proibido tentar comprometer, testar sem autorização, sobrecarregar ou acessar indevidamente o site e sua infraestrutura.
• Marcas, textos, imagens e identidade visual não podem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização.
• Links externos são disponibilizados por conveniência; o funcionamento e as práticas desses serviços são de responsabilidade dos respectivos provedores.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

05 / Contato

Fale com a Amortece

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou comunicação de possível problema de segurança, utilize o canal abaixo. Descreva sua solicitação sem enviar informações sensíveis desnecessárias.